Telecom die zich aanpast aan het ritme van uw consultaties
Medische praktijken, groepspraktijken, zorgcentra en zorgverleners: blijf bereikbaar zonder uw consultaties te onderbreken en vereenvoudig het beheer van uw communicatie.
55+
functies inbegrepen
🇧🇪
hosting in België
100%
support gevestigd in België
Verzorgen zonder onderbrekingen, bereikbaar blijven zonder uitputting
Een constante stroom van oproepen doorheen de dag
Afspraken maken, informatieaanvragen, wijzigingen van uur… de oproepen volgen elkaar op terwijl uw teams geconcentreerd moeten blijven op de patiënten.
Onmogelijk om op te nemen tijdens elke consultatie
Een oproep komt binnen terwijl de arts of zorgverlener bij een patiënt is. Hoe blijft u bereikbaar zonder systematisch de consultatie te onderbreken?
Bereikbaar blijven buiten de praktijk
Huisbezoeken, wachtdiensten of verplaatsingen: uw professionele lijn moet u kunnen volgen zonder uw privénummer bloot te stellen.
Communicatie die discretie vereist
Zorgverleners verwerken dagelijks gevoelige informatie. De keuze van de tools en het beheer van toegangen verdienen dan ook bijzondere aandacht.
Telefonie aangepast aan zorgverleners
Bescherm uw consultaties tegen onderbrekingen
Programmeer belscenario's aangepast aan uw consultatie-uren om oproepen te leiden zonder systematisch te moeten opnemen.
Leid patiënten al bij hun oproep
Afspraken, praktische informatie, secretariaat… een spraakmenu leidt elke aanvraag naar de juiste gesprekspartner.
Verzeker een onthaal zelfs wanneer niemand kan antwoorden
De AI-spraakagent kan het overnemen wanneer uw team niet beschikbaar is, antwoorden op de aanvragen voorzien in zijn scenario en de nodige informatie verzamelen.
Houd uw professionele lijn bij u
Met de Interfone softphone gebruikt u uw professionele lijn vanaf uw smartphone tijdens uw verplaatsingen, zonder uw privénummer mee te delen.
Pas de telefonie aan de uren van de praktijk aan
Consultaties, pauzes, halve dagen of sluitingen: configureer de onthaaluren en doorschakelingen volgens uw organisatie.
Vind het essentiële van uw oproepen terug
De functies van de AI-assistent kunnen de transcriptie en samenvatting van gesprekken vergemakkelijken naargelang de geconfigureerde toepassingen.
10u26. U bent bij een patiënt. De telefoon rinkelt.
Een patiënt belt de praktijk
Hij wil informatie krijgen of een afspraak maken.
De oproep wordt behandeld volgens uw scenario
Het spraakmenu leidt hem of de AI-spraakagent kan het overnemen volgens de gekozen configuratie.
De aanvraag wordt verzameld
De informatie voorzien in het scenario wordt geregistreerd zodat uw team de opvolging kan overnemen.
U beëindigt uw consultatie
Uw team vindt de aanvraag terug zonder dat de zorgverlener zijn afspraak moest onderbreken.
Uw patiënten blijven onthaald. Uw consultaties blijven consultaties.
Een telecominfrastructuur gehost in België
Voor zorgverleners die bijzondere aandacht besteden aan de locatie van hun gegevens en hun communicatie, exploiteert Interfone zijn eigen telecominfrastructuur gehost in België.
Hosting in België
Infrastructuur gehost in datacenters gelegen in België.
Bescherming van communicatie
Protocollen en beveiligingsmechanismen geïntegreerd in de Interfone-infrastructuur.
AVG
Omkaderde processen voor de verwerking van persoonsgegevens.
Lokale support
Een technisch team gevestigd in België om uw structuur te begeleiden.
Praktijk, mobiliteit, verbinding: één operator
Centraliseer de telefonie van uw praktijk, uw internetverbinding en de mobiele abonnementen van uw teams bij één operator.
Welke telecomoplossing voor een medische praktijk?
Een medische praktijk moet bereikbaar kunnen blijven en tegelijk de onderbrekingen tijdens consultaties beperken. Een VoIP-telefonieoplossing laat toe oproepen te organiseren volgens de uren van de praktijk, ze naar verschillende gesprekspartners te leiden en een professionele lijn te gebruiken vanaf meerdere toestellen.
Functies zoals het spraakmenu, de softphone of bepaalde geautomatiseerde scenario's laten ook toe het telefonisch onthaal aan te passen aan de organisatie van de praktijk.
De telefonie kan gecombineerd worden met een professionele internetverbinding en mobiele abonnementen om de telecom van de structuur te centraliseren bij eenzelfde operator.
“Altijd een oplossing bij problemen, ook al zijn problemen zeer zeldzaam. Zeer gebruiksvriendelijk voor bedrijven.”
Elena Fastres
Pharmacie de On
Minder onderbrekingen. Meer tijd voor uw patiënten.
Configureer een telecomoplossing aangepast aan de organisatie van uw praktijk en uw consultatie-uren.
Veelgestelde vragen van zorgverleners
Welke telefoonoplossing kiezen voor een medische praktijk?
Een VoIP-telefonieoplossing laat uw praktijk toe bereikbaar te blijven op één professioneel nummer, met een spraakmenu en belscenario's aangepast aan uw consultatie-uren.
Hoe vermijdt u telefonische onderbrekingen tijdens een consultatie?
Belscenario's geprogrammeerd op uw consultatie-uren leiden oproepen automatisch zonder te moeten opnemen, waarbij de AI-spraakagent het indien nodig kan overnemen.
Hoe beheert u oproepen wanneer het secretariaat gesloten is?
U kunt onthaaluren configureren aangepast aan uw organisatie: buiten deze uren kan de oproep worden doorgeschakeld naar een voicemail, een wachtdienst of de AI-spraakagent.
Kan het nummer van de praktijk gebruikt worden op een smartphone?
Ja. De Interfone softphone laat toe uw professionele lijn te gebruiken vanaf een smartphone of computer, tijdens uw verplaatsingen of huisbezoeken, zonder uw persoonlijk nummer mee te delen.
Hoe organiseert u de oproepen tussen meerdere zorgverleners?
Een spraakmenu en routeringsscenario's leiden elke oproep naar de juiste zorgverlener of dienst, met doorschakelingen bij onbeschikbaarheid.
Waar worden de telefoniegegevens van Interfone gehost?
De telecominfrastructuur van Interfone wordt gehost in datacenters gelegen in België.