Des télécoms qui s'adaptent au rythme de votre cabinet
Audiences, rendez-vous clients, déplacements, télétravail : restez joignable et dirigez chaque appel vers le bon interlocuteur, où que travaillent vos équipes.
55+
fonctionnalités incluses
✓
gestion intelligente des appels
100%
support basé en Belgique
Entre le tribunal, les clients et le secrétariat
Vous n'êtes pas toujours disponible pour décrocher
Audiences, rendez-vous clients, déplacements : vos journées laissent peu de place aux interruptions. Pourtant, chaque appel peut nécessiter une réponse rapide.
Chaque client doit joindre le bon interlocuteur
Associé, collaborateur, département… un client souhaite généralement parler à la personne qui connaît son dossier. L'appel doit pouvoir être orienté correctement dès son arrivée.
Le secrétariat doit pouvoir orienter rapidement les appels
Lorsque plusieurs avocats et matières coexistent au sein du cabinet, identifier le bon interlocuteur peut rapidement devenir chronophage.
Des équipes qui travaillent depuis différents endroits
Cabinet, tribunal, domicile, rendez-vous client : votre téléphonie doit permettre à chacun de rester joignable sur sa ligne professionnelle.
Une téléphonie adaptée à l'organisation de votre cabinet
Votre ligne professionnelle vous suit partout
Au cabinet, en télétravail ou en déplacement, utilisez votre ligne professionnelle depuis votre smartphone ou votre ordinateur sans communiquer votre numéro privé.
Chaque avocat dispose de sa ligne
Attribuez des lignes et numéros professionnels à vos collaborateurs pour permettre aux clients de joindre plus facilement leur interlocuteur.
Orientez chaque appel vers le bon interlocuteur
Configurez un menu vocal ou des groupes d'appels pour diriger les demandes vers le bon département ou collaborateur.
Une réponse même lorsque vous êtes indisponible
Lorsque personne ne peut décrocher, l'Agent vocal IA peut prendre le relais selon le scénario configuré et recueillir les informations nécessaires.
Adaptez l'accueil aux horaires du cabinet
Audiences, permanences, congés ou horaires particuliers : adaptez vos scénarios d'appels à l'organisation du cabinet.
Connectez votre téléphonie à vos outils
Reliez Magic IP à vos applications compatibles pour simplifier les appels et retrouver plus facilement le contexte client.
11h14. Votre client appelle. Vous êtes au tribunal.
L'appel arrive au cabinet
Un client cherche à joindre l'avocat qui suit son dossier.
Magic IP applique votre scénario
L'appel est dirigé vers le collaborateur ou le groupe prévu.
Personne ne peut répondre ?
Selon votre configuration, l'Agent vocal IA peut prendre le relais et recueillir la demande.
Vous reprenez la main lorsque vous êtes disponible
Votre équipe dispose des informations nécessaires pour assurer le suivi.
Vous restez concentré sur votre audience. Votre cabinet reste joignable.
Téléphonie, Internet, mobile : un seul opérateur
Centralisez la téléphonie de votre cabinet, votre connexion Internet et les abonnements mobiles de vos collaborateurs auprès d'un seul opérateur.
Vos communications professionnelles sur une infrastructure belge
Pour les cabinets qui accordent une attention particulière à la localisation de leurs données et de leurs communications, Interfone exploite sa propre infrastructure télécom hébergée en Belgique.
Hébergement en Belgique
Infrastructure hébergée dans des datacenters situés en Belgique.
Protection des communications
Protocoles et mécanismes de sécurité intégrés à l'infrastructure Interfone.
Gestion des accès
Chaque collaborateur accède uniquement aux informations et fonctionnalités qui le concernent.
Support basé en Belgique
Une équipe technique basée en Belgique pour accompagner votre cabinet.
Quelle solution téléphonique pour un cabinet d'avocats ?
Un cabinet d'avocats doit pouvoir rester joignable alors que ses collaborateurs partagent leur temps entre le cabinet, les audiences, les rendez-vous clients et le télétravail.
Une solution de téléphonie VoIP permet d'utiliser sa ligne professionnelle depuis différents appareils, d'orienter automatiquement les appels vers le bon interlocuteur et d'adapter l'accueil téléphonique aux horaires du cabinet.
Pour les cabinets comptant plusieurs avocats ou départements, des fonctionnalités comme le menu vocal, les groupes d'appels, les redirections ou le softphone facilitent également la gestion quotidienne des communications.
Simplifiez la gestion des appels de votre cabinet
Configurez une solution adaptée à votre équipe et à votre façon de travailler.
Questions fréquentes des cabinets d'avocats
Quelle solution téléphonique choisir pour un cabinet d'avocats ?
Une solution de téléphonie VoIP permet à votre cabinet de rester joignable sur un numéro professionnel unique, avec un routage automatique vers le bon avocat ou département.
Comment rester joignable pendant une audience ?
Vous pouvez activer un renvoi vers votre mobile ou laisser l'Agent vocal IA prendre le relais selon votre scénario d'appel, sans interrompre votre audience.
Peut-on utiliser son numéro professionnel sur son smartphone ?
Oui. Le softphone Interfone permet d'utiliser votre ligne professionnelle depuis un smartphone ou un ordinateur, où que vous travailliez.
Comment orienter automatiquement les clients vers leur avocat ?
Un menu vocal et des lignes directes par collaborateur permettent à chaque client de joindre rapidement l'avocat qui connaît son dossier.
Comment gérer la téléphonie d'un cabinet avec plusieurs départements ?
Des groupes d'appels et des scénarios de routage permettent de diriger chaque demande vers le bon département : droit de la famille, droit des affaires, contentieux, etc.
Comment gérer les appels lorsque le cabinet est fermé ?
Vous pouvez configurer des horaires d'accueil adaptés à votre organisation : en dehors de ces plages, l'appel peut être redirigé vers une messagerie ou l'Agent vocal IA.
Où sont hébergées les données de téléphonie Interfone ?
L'infrastructure télécom d'Interfone est hébergée dans des datacenters situés en Belgique.