Telecom die zich aanpast aan het ritme van uw kantoor
Zittingen, klantafspraken, verplaatsingen, telewerk: blijf bereikbaar en leid elke oproep naar de juiste gesprekspartner, waar uw teams ook werken.
55+
functies inbegrepen
✓
intelligent oproepbeheer
100%
support gevestigd in België
Tussen de rechtbank, de klanten en het secretariaat
U bent niet altijd beschikbaar om op te nemen
Zittingen, klantafspraken, verplaatsingen: uw dagen laten weinig ruimte voor onderbrekingen. Toch kan elke oproep een snel antwoord vereisen.
Elke klant moet de juiste gesprekspartner bereiken
Vennoot, medewerker, afdeling… een klant wil doorgaans spreken met de persoon die zijn dossier kent. De oproep moet vanaf de eerste aankomst correct geleid worden.
Het secretariaat moet oproepen snel kunnen leiden
Wanneer meerdere advocaten en rechtsdomeinen samen op kantoor werken, kan het identificeren van de juiste gesprekspartner snel tijdrovend worden.
Teams die vanaf verschillende plaatsen werken
Kantoor, rechtbank, thuis, klantafspraak: uw telefonie moet iedereen toelaten bereikbaar te blijven op zijn professionele lijn.
Telefonie aangepast aan de organisatie van uw kantoor
Uw professionele lijn volgt u overal
Op kantoor, in thuiswerk of onderweg: gebruik uw professionele lijn vanaf uw smartphone of computer zonder uw privénummer mee te delen.
Elke advocaat heeft zijn eigen lijn
Ken professionele lijnen en nummers toe aan uw medewerkers zodat klanten hun gesprekspartner gemakkelijker kunnen bereiken.
Leid elke oproep naar de juiste gesprekspartner
Configureer een spraakmenu of belgroepen om aanvragen naar de juiste afdeling of medewerker te leiden.
Een antwoord, ook wanneer u niet beschikbaar bent
Wanneer niemand kan opnemen, kan de AI-spraakagent het overnemen volgens het geconfigureerde scenario en de nodige informatie verzamelen.
Pas het onthaal aan de uren van het kantoor aan
Zittingen, permanenties, verlof of bijzondere uren: pas uw belscenario's aan de organisatie van het kantoor aan.
Verbind uw telefonie met uw tools
Koppel Magic IP aan uw compatibele applicaties om oproepen te vereenvoudigen en de klantcontext sneller terug te vinden.
11u14. Uw klant belt. U bent op de rechtbank.
De oproep komt binnen op kantoor
Een klant probeert de advocaat te bereiken die zijn dossier opvolgt.
Magic IP past uw scenario toe
De oproep wordt geleid naar de voorziene medewerker of groep.
Niemand kan antwoorden?
Afhankelijk van uw configuratie kan de AI-spraakagent het overnemen en de aanvraag verzamelen.
U neemt het over zodra u beschikbaar bent
Uw team beschikt over de nodige informatie om de opvolging te verzekeren.
U blijft geconcentreerd op uw zitting. Uw kantoor blijft bereikbaar.
Telefonie, internet, mobiel: één operator
Centraliseer de telefonie van uw kantoor, uw internetverbinding en de mobiele abonnementen van uw medewerkers bij één operator.
Uw professionele communicatie op een Belgische infrastructuur
Voor kantoren die bijzondere aandacht besteden aan de locatie van hun gegevens en hun communicatie, exploiteert Interfone zijn eigen telecominfrastructuur gehost in België.
Hosting in België
Infrastructuur gehost in datacenters gelegen in België.
Bescherming van communicatie
Protocollen en beveiligingsmechanismen geïntegreerd in de Interfone-infrastructuur.
Toegangsbeheer
Elke medewerker krijgt enkel toegang tot de informatie en functies die hem aanbelangen.
Support gevestigd in België
Een technisch team gevestigd in België om uw kantoor te begeleiden.
Welke telefoonoplossing voor een advocatenkantoor?
Een advocatenkantoor moet bereikbaar kunnen blijven terwijl zijn medewerkers hun tijd verdelen tussen kantoor, zittingen, klantafspraken en thuiswerk.
Een VoIP-telefonieoplossing laat toe de professionele lijn te gebruiken vanaf verschillende toestellen, oproepen automatisch naar de juiste gesprekspartner te leiden en het telefonisch onthaal aan te passen aan de uren van het kantoor.
Voor kantoren met meerdere advocaten of afdelingen vergemakkelijken functies zoals het spraakmenu, belgroepen, doorschakelingen of de softphone ook het dagelijkse beheer van de communicatie.
Vereenvoudig het oproepbeheer van uw kantoor
Configureer een oplossing aangepast aan uw team en uw manier van werken.
Veelgestelde vragen van advocatenkantoren
Welke telefoonoplossing kiezen voor een advocatenkantoor?
Een VoIP-telefonieoplossing laat uw kantoor toe bereikbaar te blijven op één professioneel nummer, met automatische routering naar de juiste advocaat of afdeling.
Hoe blijft u bereikbaar tijdens een zitting?
U kunt een doorschakeling naar uw mobiel activeren of de AI-spraakagent het laten overnemen volgens uw belscenario, zonder uw zitting te onderbreken.
Kan een professioneel nummer gebruikt worden op een smartphone?
Ja. De Interfone softphone laat toe uw professionele lijn te gebruiken vanaf een smartphone of computer, waar u ook werkt.
Hoe leidt u klanten automatisch naar hun advocaat?
Een spraakmenu en rechtstreekse lijnen per medewerker laten elke klant toe snel de advocaat te bereiken die zijn dossier kent.
Hoe beheert u de telefonie van een kantoor met meerdere afdelingen?
Belgroepen en routeringsscenario's laten toe elke aanvraag naar de juiste afdeling te leiden: familierecht, ondernemingsrecht, geschillen, enz.
Hoe beheert u oproepen wanneer het kantoor gesloten is?
U kunt onthaaluren configureren aangepast aan uw organisatie: buiten deze uren kan de oproep worden doorgeschakeld naar een voicemail of de AI-spraakagent.
Waar worden de telefoniegegevens van Interfone gehost?
De telecominfrastructuur van Interfone wordt gehost in datacenters gelegen in België.