Bij Interfone kiezen we niet voor u tussen de SIP-telefoon en de softphone: beide maken deel uit van Magic IP, en beide hebben echte sterke punten. De juiste vraag is niet « wat is het beste? » maar « wat past bij mijn functie en mijn manier van werken? ». Deze gids helpt u kiezen.

Wat is een SIP-telefoon?

Een SIP-telefoon is een fysiek toestel op uw bureau, dat via internet verbinding maakt met uw Magic IP-centrale. Het is de natuurlijke opvolger van de klassieke bureautelefoon: hoorn, vaste toetsen, scherm, maar met alle intelligentie van een cloudcentrale erachter.

Wat is een softphone?

Een softphone is een applicatie: ze installeert op uw pc, Mac of smartphone en maakt van dat toestel een volwaardig telefoontoestel, met hetzelfde nummer en dezelfde functies als een fysiek toestel.

De sterke punten van de SIP-telefoon

Beschikbaar zelfs als uw computer uitstaat, defect is of een update doorvoert.
Vaste toetsen om door te verbinden, in de wacht te zetten of een conferentie te starten in één beweging, zonder in een menu te zoeken.
Comfort van een echte hoorn of een bedrade headset, waardevol voor posten met een hoog belvolume.
Geruststellende fysieke aanwezigheid aan het onthaal of de centrale: iedereen weet waar « de telefoon » staat.

De sterke punten van de softphone

U neemt uw professionele lijn overal mee: thuiswerk, verplaatsing, andere vestiging.
Geen materiaal aan te kopen of te leveren: een nieuwe medewerker is binnen enkele minuten operationeel.
Klik-om-te-bellen rechtstreeks vanuit uw CRM of browser, zonder een nummer opnieuw in te typen.
Wijzigingen en grootschalige uitrol veel eenvoudiger voor een IT-team.

Hoe kiest u op basis van uw functie?

Onthaal, centrale, support met een hoog belvolume: de SIP-telefoon, voor haar betrouwbaarheid en vaste toetsen.
Reizende verkopers, thuiswerkende of multi-site teams: de softphone, voor de mobiliteit.
Luidruchtige open ruimte met een vaste werkplek: de SIP-telefoon, met een eigen headset.
Scale-up die snel aanwerft en zonder vertraging moet uitrusten: de softphone, voor de snelle implementatie.
Team dat al dagelijks een CRM gebruikt: de softphone, voor klik-om-te-bellen.

En als u niet hoefde te kiezen?

Dat is net het voordeel van Magic IP: elke medewerker kan een SIP-telefoon, een softphone, of beide tegelijk hebben, met hetzelfde nummer dat overal rinkelt. U kunt met de ene beginnen, de andere later toevoegen, of verschillende keuzes maken per team. Er is geen fout antwoord, enkel het antwoord dat past bij uw dagelijkse werking.