Cloud, téléphonie VoIP, visioconférences, sauvegardes en ligne, logiciels métier… La connexion Internet est devenue un outil de travail à part entière pour les entreprises.
Lorsqu’une entreprise envisage de passer à la fibre, une question revient alors rapidement : faut-il choisir une fibre dédiée ou une fibre partagée ?
Les deux technologies utilisent la fibre optique et peuvent offrir d’excellentes performances. Mais leur fonctionnement, leurs garanties et les besoins auxquels elles répondent ne sont pas exactement les mêmes.
Voici comment les différencier.
Qu’est-ce qu’une fibre partagée ?
Une fibre partagée est une connexion en fibre optique dont une partie de l’infrastructure ou de la capacité réseau est mutualisée entre plusieurs clients.
Elle permet de bénéficier de débits Internet élevés et convient parfaitement à de nombreux usages professionnels : navigation, applications cloud, visioconférences, téléphonie VoIP, transfert de fichiers ou travail à distance.
Selon l’offre et l’architecture du réseau, les performances et les garanties associées à la connexion peuvent cependant varier.
Pour de nombreuses PME, la fibre partagée constitue donc une solution performante lorsque l’activité ne nécessite pas des garanties particulièrement élevées en matière de disponibilité ou de capacité.
Qu’est-ce qu’une fibre dédiée ?
Avec une fibre dédiée, la connexion est spécifiquement destinée à l’entreprise.
Cette solution s’adresse principalement aux organisations pour lesquelles la connexion Internet est particulièrement critique : entreprises comptant de nombreux utilisateurs, infrastructures importantes, applications hébergées dans le cloud, transferts réguliers de volumes de données importants ou activités qui doivent rester accessibles en permanence.
Les offres de fibre dédiée peuvent également être accompagnées de garanties de service plus poussées, définies dans un SLA (Service Level Agreement).
Selon l’offre choisie, celui-ci peut notamment préciser des engagements concernant la disponibilité de la connexion, le délai d’intervention ou le rétablissement du service.
Fibre dédiée ou fibre partagée : les principales différences
Une infrastructure mutualisée ou dédiée
Avec une fibre partagée, une partie de l’infrastructure ou de la capacité réseau est utilisée par plusieurs clients.
Avec une fibre dédiée, la connexion est spécifiquement destinée à l’entreprise. Cette différence permet notamment de répondre à des besoins plus exigeants en matière de capacité et de garanties.
Des débits élevés dans les deux cas
Choisir une fibre dédiée ne signifie pas simplement choisir une connexion « plus rapide ».
Une fibre partagée peut elle aussi proposer des débits très élevés et répondre parfaitement aux besoins de nombreuses PME.
Il faut donc regarder au-delà du débit annoncé et tenir compte de l’ensemble des caractéristiques de la connexion.
Des garanties de service différentes
C’est l’une des différences les plus importantes.
Les garanties associées à une fibre partagée varient selon l’offre choisie. Une fibre dédiée peut quant à elle être assortie d’un SLA (Service Level Agreement) définissant précisément certains engagements de service.
Pour une entreprise dont l’activité dépend fortement d’Internet, ces garanties peuvent devenir un critère de choix aussi important que le débit.
Le débit symétrique
Une fibre dédiée est fréquemment proposée avec un débit symétrique, c’est-à-dire une vitesse similaire ou identique en download et en upload.
Cela peut être particulièrement intéressant pour les entreprises qui envoient beaucoup de données : sauvegardes cloud, visioconférences, transferts de fichiers ou autres applications professionnelles.
Certaines offres de fibre partagée peuvent également proposer des performances importantes en upload. Il faut donc vérifier les caractéristiques de chaque connexion.
Un budget différent
Une fibre partagée est généralement plus accessible financièrement et peut largement couvrir les besoins Internet courants d’une PME.
Une fibre dédiée représente généralement un investissement plus important, notamment en raison du type de connexion et des garanties de service proposées.
Le choix doit donc être fait en fonction des besoins réels de l’entreprise plutôt qu’en recherchant systématiquement la solution la plus performante.
Une fibre partagée est-elle suffisamment performante pour une PME ?
Dans de nombreux cas, oui.
Une PME utilisant principalement Internet pour ses emails, son CRM, ses applications cloud, sa téléphonie professionnelle, ses visioconférences et ses activités quotidiennes peut parfaitement fonctionner avec une fibre partagée correctement dimensionnée.
Le nombre d’utilisateurs n’est d’ailleurs pas le seul élément à prendre en compte.
Deux entreprises de 20 collaborateurs peuvent avoir des besoins Internet complètement différents.
Une société qui utilise principalement des applications web n’aura pas nécessairement les mêmes exigences qu’une entreprise qui transfère quotidiennement de très gros fichiers, héberge certains services ou dépend entièrement d’applications cloud critiques.
Quand privilégier une fibre dédiée ?
Une fibre dédiée devient particulièrement intéressante lorsque la disponibilité et les performances de la connexion Internet sont directement liées à l’activité de l’entreprise.
Cela peut notamment être le cas lorsque :
- un grand nombre de collaborateurs utilisent simultanément des applications cloud ;
- l’entreprise échange régulièrement des volumes importants de données ;
- des services critiques dépendent de la connexion Internet ;
- un débit montant performant est indispensable ;
- l'entreprise a besoin de garanties de service précises ;
- une interruption de la connexion peut avoir un impact opérationnel ou financier important.
Dans ces situations, le choix de la connexion ne doit plus uniquement être basé sur le nombre de Mbit/s ou de Gbit/s annoncés.
Le débit symétrique : un critère à regarder
Lorsqu’on compare des connexions professionnelles, on pense souvent d’abord au download.
Pourtant, les entreprises envoient aujourd’hui énormément de données vers Internet : visioconférences, sauvegardes cloud, fichiers, synchronisation d’applications ou encore communications VoIP.
Le débit montant (upload) peut donc devenir aussi important que le débit descendant.
Une connexion dite symétrique offre une vitesse montante et descendante identique ou comparable.
Par exemple, une connexion symétrique de 500 Mbit/s peut théoriquement offrir jusqu’à 500 Mbit/s en download et 500 Mbit/s en upload.
Les offres de fibre dédiée proposent fréquemment ce type de configuration, mais il faut toujours vérifier les caractéristiques exactes de l’offre.
Et si la connexion fibre tombe en panne ?
Même avec une connexion professionnelle performante, le risque zéro n’existe pas.
Pour une entreprise très dépendante d’Internet, il peut donc être pertinent de prévoir une connexion de secours.
Un backup 4G/5G ou un second lien Internet peut prendre le relais lorsque la connexion principale rencontre un problème.
La question n’est donc pas uniquement :
« Quelle connexion Internet choisir ? »
Mais aussi :
« Que se passe-t-il pour mon entreprise si cette connexion devient indisponible ? »
Cette réflexion est particulièrement importante lorsque la téléphonie, les outils cloud, les paiements ou les logiciels métier dépendentent de la connexion Internet.
Fibre dédiée ou partagée : comment choisir ?
Il n’existe pas une seule réponse valable pour toutes les entreprises.
Avant de choisir, plusieurs critères doivent être analysés :
- le nombre d’utilisateurs et d'appareils connectés ;
- les applications utilisées ;
- les besoins en download et en upload ;
- l'importance des services cloud ;
- le volume de données échangées ;
- l'impact potentiel d'une interruption ;
- les garanties de disponibilité nécessaires ;
- le besoin éventuel d'une connexion de secours ;
- le budget disponible.
Pour une PME dont les usages restent classiques, une fibre partagée peut être parfaitement adaptée.
Pour une organisation dont l’activité dépend fortement de sa connexion ou qui recherche des garanties plus poussées, une fibre dédiée peut répondre à des exigences supplémentaires en matière de disponibilité, de capacité et de niveau de service.
Le plus important est donc de ne pas choisir uniquement la connexion affichant le débit théorique le plus élevé, mais celle qui correspond réellement aux usages et aux contraintes de l’entreprise.
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