Statut de présence des employés
DisponibleVisible en temps réel : qui est libre, en ligne ou absent. Plus une minute perdue à chercher qui peut répondre.
Magic IP · +50 fonctionnalitésLe central téléphonique qui transforme chaque appel en client
Collaborer, accueillir, organiser, gérer : Magic IP arme votre entreprise sur ces 4 fronts pour ne plus jamais perdre un appel, un client ou une occasion de grandir.
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Collaborer
Une équipe qui ne perd plus jamais un appel
Transferts, interception, présence en temps réel : chaque seconde gagnée en coordination interne est un client qui ne raccroche pas.
Transfert d'appels
DisponibleTransférez un client vers le bon interlocuteur en un geste, sans jamais le faire patienter dans le vide.
Conférence téléphoniqueInterception d'appelGestion avancée des groupesHot-DeskingCanaux multiples & double appel
Voir toutes les fonctionnalités Collaborer02
Accueillir
La première sonnerie doit convaincre, pas s'excuser
Zéro appel perdu, zéro client sur une ligne occupée. Votre accueil téléphonique devient un vrai argument commercial.
Menu vocal (SVI)
DisponibleOrientez chaque appelant vers le bon service dès la première seconde, sans standardiste dédié.
Agent vocal IA — prise de rendez-vous
DisponibleNouveauUne IA qui décroche et prend rendez-vous à votre place, 24h/24 — même quand personne n'est disponible.
Messages personnalisésMusique et file d'attenteNuméros directs (DID)Direct2UserRépertoire d'entrepriseCanaux illimités
Voir toutes les fonctionnalités Accueillir03
Organiser
Aucun appel ne se perd plus dans la nature
Cascade, déviation, messagerie centralisée : chaque appel manqué devient une opportunité récupérée, jamais un client perdu.
Gestion intelligente des horaires
DisponibleJours fériés, horaires d'été, exceptions ponctuelles : programmez une fois, oubliez le reste.
Synchronisation d'agenda
DisponibleNouveauGoogle, Outlook et Apple Calendar réunis dans un seul agenda Magic IP : plus jamais de double rendez-vous.
Cascades de sonnerieDéviation d'appelNuméros locaux et internationauxMode ne pas dérangerMessagerie vocale personnaliséeClick2CallIndicateur de message en attenteMessagerie vocale vers e-mailFax vers e-mailInformations supplémentairesNuméros spéciaux
Voir toutes les fonctionnalités Organiser04
Gérer
Pilotez votre téléphonie comme un centre de profit
Softphone partout, campagnes automatisées, données d'appel exploitables : transformez chaque appel en levier de croissance.
Scénarios d'appels en un clic
DisponibleAutomatisez vos parcours d'appel pour transformer chaque relance en opportunité business et vous adapter à votre rythme.
Softphone Mac / Windows / iOS / Android
DisponibleVotre standard dans la poche : transférez, mettez en attente, conférencez depuis n'importe quel appareil.
Mise en attenteMulti-appareilsIdentification masquéeNuméro de caller-IDTélémarketingAlertesRaccourcisEnregistrement des appels
Voir toutes les fonctionnalités GérerPrêt à ne plus jamais perdre un appel ?
Une démo personnalisée à votre activité, sans engagement, par un conseiller qui parle votre langue. Voyez en 20 minutes ce que Magic IP change concrètement pour vos équipes et vos clients.