Un copilote IA
qui travaille avec vos équipes.
Intégré à Magic IP, IVA résume vos appels manqués, transcrit vos conversations et suggère la bonne action au bon moment, sans jamais remplacer le contact humain.
- Résumés automatiques des appels manqués
- Transcription en temps réel de vos conversations
- Suggestions intelligentes pendant l'appel
« Bonjour, je voudrais renouveler… »
Client éligible à BOOST+ (−18€/mois)
Ce qu'IVA fait pour vous, en coulisses
Un assistant discret qui allège la charge mentale de vos équipes, appel après appel.
Résumés d'appels manqués
Dès votre retour, IVA vous résume qui a appelé, pourquoi, et ce qui mérite un rappel prioritaire.
Transcription en temps réel
Chaque conversation est transcrite automatiquement, consultable et exploitable après l'appel.
Suggestions intelligentes
IVA détecte les opportunités pendant l'appel : upsell pertinent, information à vérifier, action à ne pas oublier.
Mémoire du contexte client
Historique et contexte des échanges précédents, rappelés automatiquement à vos équipes avant même de décrocher.
IVA et Agents Vocaux IA : deux IA, deux rôles
Complémentaires, elles ne font pas le même métier.
IVA, l'assistant de vos équipes
Travaille en coulisses pour aider vos collaborateurs à traiter chaque appel plus vite et mieux : résumés, transcription, suggestions en temps réel.
Agents Vocaux IA, qui répondent à vos appels
Décrochent, qualifient et orientent vos appelants automatiquement, 24h/24, quand vos équipes ne sont pas disponibles.
Découvrir les Agents Vocaux IAIVA est inclus dans Magic IP
Pas d'abonnement séparé : IVA fait partie de l'expérience Magic IP, votre central téléphonique boosté à l'IA.
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