Verbind uw telefonie
met uw zakelijke tools
Integreer Magic IP met uw CRM, ERP of bedrijfssoftware om uw communicatie te verenigen en productiever te werken.
3 belangrijke voordelen van integratie
Uw telefooncentrale verbinden met uw CRM of ERP verandert de manier waarop uw team werkt.
Click2Call
Start een oproep rechtstreeks vanuit uw CRM met één klik op het nummer van uw contact. Geen handmatig nummers meer intoetsen, bespaar tijd bij elke interactie.
Oproepmelding
Ontvang een realtime melding in uw CRM of ERP bij elke inkomende oproep met automatische weergave van de klantfiche. Identificeer onmiddellijk wie u belt.
Contactsynchronisatie
Uw contacten worden gesynchroniseerd tussen Magic IP en uw CRM. Voeg een contact toe in het ene systeem, het verschijnt in het andere. Geen dubbele invoer meer.
Realtime webhooks
Ontvang realtime events in uw systeem dankzij Magic IP webhooks. Automatiseer uw workflows zonder complexe ontwikkeling.
Oproep gestart
Wordt geactiveerd wanneer een nieuwe oproep wordt aangemaakt.
Oproep beantwoord
Melding wanneer de oproep door een agent wordt beantwoord.
Oproep beëindigd
Volledige informatie na afloop: duur, nummer, agent, reden van beëindiging.
Gemiste oproep
Onmiddellijke melding in uw CRM voor snelle opvolging.
Nieuw voicemailbericht
Melding met transcriptie of audiobestand als bijlage.
Webhooks sturen JSON payloads naar elk HTTP-endpoint, wat integratie met elk systeem mogelijk maakt.
Onze integratie-oplossingen
Native integraties
Kant-en-klare native connectoren voor de meest gebruikte CRM- en ERP-systemen op de markt: Click2Call, pop-up bij inkomende oproepen, oproeplogboek en contactsynchronisatie.
Beschikbaar: HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, Odoo en doorlopend meer
API & Webhooks
Verbind Magic IP met elk CRM, ERP of zakelijke tool via onze REST API en realtime webhooks. Ideaal voor integraties op maat.
Compatibel met elk systeem dat HTTP-verzoeken accepteert
SIPTAPI
TAPI-oplossing voor Windows-bedrijfssoftware die de TAPI-interface (Telephony Application Programming Interface) ondersteunt. Ideaal voor legacy-toepassingen.
Compatibel met Windows 10 & 11
Concrete use cases
Callcenter & support
De klantfiche opent automatisch bij elke inkomende oproep. De agent heeft alle context voor ogen nog voor hij opneemt.
Commercieel team
Uw verkopers starten hun oproepen met één klik vanuit het CRM. Elke oproep wordt automatisch gelogd met duur en resultaat.
Boekhouding & facturatie
Oproepen gekoppeld aan een dossier worden automatisch getraceerd. Perfect voor facturatie op basis van bestede tijd.
Multi-site & thuiswerk
Uw integraties werken overal, of uw teams nu op kantoor zijn, thuiswerken of verspreid over meerdere locaties.
Klaar om Magic IP te verbinden met uw tools?
Ons team begeleidt u bij de integratie van uw centrale met uw software-ecosysteem.